El mercado de la televisión por suscripción en Venezuela evoluciona con las empresas que entregan señal entrelazada con buen servicio al cliente.

SimpleTV es un ejemplo claro de esta hibridación de innovación tecnológica y soporte al cliente: un 42 por ciento de participación de ese mercado y más de un 80% de aprobación de sus clientes validan esta gestión.

Atendiendo la petición de sus clientes, SimpleTV inició hace varios meses el proyecto para lanzar su aplicación simpleplus. La aplicación fue diseñada y probada para entregar una experiencia similar a los servicios foráneos que algunos de los clientes contratan, pero incluso se anunciaron funcionalidades que la hacen ir más allá de lo que típicamente se espera ver en servicios de TV Everywhere.

En su lanzamiento a casa llena ante los medios de comunicación, se conoció que simpleplus es gratuita para los suscriptores de SimpleTV. De acuerdo al plan contratado, gozarán de la programación en vivo y OnDemand de más de 6.000 horas hasta en dos dispositivos: teléfonos celulares, tabletas, Smart TV´s y streaming box como Google Chromecast y Amazon Firestick. El lanzamiento es  para dispositivos que operen con versiones de Google Android 8, en Android TV 8 y, en los próximos días, a partir de la version 12 de iOS (Apple).  Las versiones para OS Tizen (Samsung) y WebOS (LG) no fueron anunciadas.

El acceso a Simpleplus se realiza con las credenciales para ingresar al portal de servicios Mi Simple . El aplicativo cuenta con una interfaz muy intuitiva y ofrece  programación en vivo y un amplio catálogo de series, películas y deportes. Entre sus funciones, el usuario puede grabar sus programas favoritos y dispone de 150 horas de almacenamiento en la nube de simpleplus hasta por 90 días continuos. Durante el visionado, puede adelantar y reiniciar el contenido y, por supuesto, explorar las tendencias. Un valor añadido es que el usuario incluso puede organizar la oferta de contenido que se mostrará en la aplicación, y no estar supeditado a la oferta que impondría un algoritmo.

¿Y los requerimientos? Informó Elizabeth Jatem, Directora de Programación y Nuevos Negocios de SimpleTV, que simpleplus está optimizada para emitir en calidad HD y operar a partir de una velocidad de internet de 4 MB. Al instalarla, ocupa 120 megabytes de almacenamiento en los dispositivos, pero los programas que se graben se almacenan en la nube del aplicativo, así no afectan el espacio disponible en los equipos utilizados por los usuarios.

Para Maigualida Díaz, Directora de Mercadeo de SimpleTV, el aplicativo simpleplus se sustenta en cinco lineamientos  claves:

• Plataforma atractiva para el usuario;
• Variedad de contenido;
• Empoderar a los usuarios;
• Accesibilidad para toda la familia en todos los planes contratados;
• Mayor atención y soporte a los clientes.

Un plus de simpleplus es que permitirá disfrutar en streaming la programación de Paramount+, Universal+ y Atres player.

La llegada de simpleplus es una ampliación de las opciones para los clientes de SimpleTV, pero es también un reto a sus competidores.

¿Listo para descargarla y empezar a utilizarla? Búscala en la Google Play y pronto en la Apple Store.

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