Scale Capital: restableciendo señal y recalculando tarifas
Escrito por Enrique González Porras   
Martes, 18 de Agosto de 2020 00:00

altLa prensa especializada en el sector Tics y servicios audiovisuales informó que Scale Capital adelantó en su comunicado que durante 90 días

el servicio de la señal de Directv será gratuito. Por ahora se desconoce cómo será la estructura de pago.

Con respecto a la parrilla de programación, dicha empresa habría señalado que en las próximas semanas publicarán información sobre los paquetes de programación y la oferta comercial; solicitando estar atentos a su página web, donde compartirían información al respecto.

Las estrategias y estructuras de tarificación en la industria audiovisual y de televisión por suscripción suele incorporar por un lado la naturaleza y estructura de sus costos, la naturaleza del modelo de negocio específico que define las fuentes de ingresos (dependiendo de si sus ingresos se deben exclusivamente a pagos por suscripción; si generan ingresos producto de la comercialización de espacios publicitarios; si perciben ingresos producto de la negociación con un proveedor de contenido o de señales que perciben publicidad y que pagan -o reciben pago- por su incorporación en la grilla; o todas estas fuentes simultáneamente), su eventual nivel de integración vertical, así como fundamentos de valor que la demanda otorga a la variedad y a la calidad de contenido (la variedad de contenido en términos de incorporar señales especializadas puede otorgar valor para cierto tipo de audiencia cuya incorporación suele o puede ser On-the-Demand o por medio de ofertas de menú o parrillas diferenciadas por medio de pagos premium. El contenido de variedad dentro de una misma señal suele responder a modelos de negocios basados en publicidad, independientemente que la señal sea propia o provista por un tercero).

En otro orden de ideas, el “principio” de neutralidad del contenido no encuentra sólida argumentación exclusivamente respecto a la eficiencia en el mercado, ya que existe una supremacía del principio de libertad de negociación entre las partes, en específico en lo referido a la incorporación de contenido o señales a la parrilla de contenido de los operadores de servicios de televisión por suscripción. Cierta excepción a la “regla” anterior aplica cuando una empresa con posición de dominio, propietaria de una facilidad o contenido esencial, lesiona al proceso competitivo (aunque desde hace ya un tiempo lo que se consideraba una facilidad esencial, hoy no lo es, y criterios regulatorios del tipo Must Carry solo están encontrando sentido en objetivos de pluralidad y no de eficiencia económica).

Por su parte, el empaquetamiento de productos constituye una estrategia comercial que suele ofrecer ventajas para quienes la despliegan por constituir una forma de discriminación de precios (la discriminación de precios puede en el peor de los casos replicar la situación sin discriminación de precios, por lo que de ser legalmente posible, así como técnicamente imposible el arbitraje o el descreme de mercado por parte de un competidor, la primera opción supera a la segunda en términos de una mayor captura del valor que asignan los suscriptores en el mercado a los productos premium en favor del operador). Por ejemplo, este tipo de estrategias permite por medio de un precio único empaquetar varios productos (en nuestro caso señales), sobre los cuales grupos de consumidores diferenciados poseen preferencias y disponibilidades de pago negativamente correlacionadas entre sí. Siendo así, el empaquetamiento permite extraer la mayor parte de la sumatoria de las disponibilidades de pago por las distintas señales que forman parte de la grilla o parrilla que el operador ofrece sin que queden grupos de potenciales clientes sin ser atendidos.

Los precios hedónicos que implican la valoración intrínseca que los usuarios hacen por cualidad o atributo que ofrece un producto (en nuestro caso, por señal dentro de la grilla), resultarían fundamentales para diseñar una estructura de precios, basada en valor o en la demanda, que permita generar el mayor ingreso posible al operador.

En este sentido, la contribución marginal que cada paquete, grilla o parrilla de señales diferenciadas en ofertas de valor aporta al operador debería depender de la elasticidad de la demanda de cada grupo de suscriptores (eventualmente disciplinado por la competencia). Así las cosas, resulta importante determinar el precio de “salida” del eventual plan básico, así como el valor adicional por el contenido premium o aquel especializado, para que ambos aporten para, cubrir los costos conjuntos y comunes, o a los beneficios de las operaciones. 

Así las cosas, aunado a tiempos requeridos para el restablecimiento del servicio y la adecuación del nuevo operador, así como algún eventual esfuerzo reputacional en ofrecer durante un tiempo el servicio sin cargos; el nuevo operador Scale Capital ha asomado necesitar un tiempo para anunciar su nueva estructura de tarifas y ofertas de “salida”.

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